О квартирах
Квартиры безопасны?
Квартиры полностью безопасны. Они расположены в новых охраняемых зданиях с системой безопасности. Двери для доступа в квартиры также оснащены системой безопасности, которая работает с ключ-картами. Мы предоставляем два набора ключей по прибытии. Для дополнительной безопасности, в случае потери карты-ключа, мы немедленно ее деактивируем.
Можем ли мы устроить вечеринку в квартире?
У нас есть строгие правила в отношении этого, так как мы не допускаем никаких вечеринок в квартирах в любое время, так как соседи - это в основном работающие люди, покидающие здания, которым нужно рано вставать. Мы просим наших гостей уважать это, не шуметь на лестничных клетках, в квартирах и окрестностях и проводить свои праздники в одном из баров или клубов Барселоны. Пожалуйста, прочитайте правила дома в следующем вопросе.
У вас есть правила аренды, для гостей?
Вот пример правил, которые мы просим всех наших гостей соблюдать и уважать во время их пребывания в любой из наших квартир.
My Space Barcelona - ПРАВИЛА ДОМА
Курение запрещено в этой квартире.
Пожалуйста, уважайте соседей. В основном это работающие люди, которым нужно рано вставать, поэтому, пожалуйста, не шумите на лестничных клетках, в квартирах. Вечеринки не допускаются.
Тихие часы: понедельник - пятница, 20:00, 10:00, суббота, воскресенье, 20:00, 10:00.
ВАЖНО: обратите внимание, что мой Space Barcelona имеет право выселить вашу группу, если соседи жалуются на шум в квартире, которую вы арендовали.
В этом случае ваш депозит НЕ будет возвращен.
Мы предоставим вам набор ключей, в случае, если вы его потеряете, сообщите нам как можно скорее. Штраф за потерю ключей составляет 100 евро за комплект.
Вам не разрешено разместить в квартире больше людей, чем количество проживающих в бронировании.
Полотенца предназначены только для домашнего использования. Пожалуйста, не берите их с собой на пляж.
Если есть терраса и / или бассейн: с 8 вечера до 10 утра вам не разрешено пользоваться террасой или бассейном
Если вам нужно, чтобы мы открыли вашу квартиру, потому что вы оставили ключи внутри, это будет стоить 60 € до 20:00; 80 € после 20:00 и 100 € после 00:00
Правила выезда
Время выезда 11:00 утра, если не согласовано иное. Обратите внимание, что если вы остаетесь дольше 11 часов утра, согласившись не делать этого, мы будем взимать с вас 80 евро (плата за поздний выезд до 14:00) или пол ночи (плата за поздний выезд после 14:00 до 20:00) с вашего депозита.
Вас также просят помыться перед отъездом.
Не оставляйте мусор в квартире при выезде. Возле каждой квартиры есть мусорные баки.
Пожалуйста, оставьте набор ключей в квартире, когда вы выезжаете на стол в гостиной.
Все ли апартаменты имеют двуспальные кровати?
Все наши квартиры оборудованы как минимум одной двуспальной кроватью и двумя или более односпальными кроватями. Это дает вам возможность сделать одну или две двуспальные кровати, но если вам нужны только односпальные кровати в квартире, вы можете запросить у нас все односпальные кровати, и наша команда менеджеров сделает все возможное, чтобы подготовить вашу квартиру в соответствии с вашими требованиями (это зависит от наличие и должны быть запрошены по крайней мере за одну неделю до прибытия). Кроме того, во многих апартаментах вы также найдете диван-кровати, одноместные или двухместные в зависимости от квартиры. Если у вас есть другие вопросы относительно кроватей, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Как получить доступ к бассейну и парковке?
Большинство наших квартир имеют доступ к общим бассейнам и террасам. Вы можете получить доступ к бассейну и террасе через лифт. В большинстве квартир вам нужно подняться на -1 этаж через лифт, и вы найдете лестницу в бассейн и террасу. Вы получите конкретную информацию об этом во время регистрации.
Есть ли у вас апартаменты, которые подходят для семьи и больших групп?
Все наши квартиры в Барселоне на 100% подходят для семей и больших групп. Большинство квартир расположены в одном здании, поэтому мы можем разместить большие бизнес-группы вместе. Мы также предлагаем дополнительные услуги для семей с детьми, такие как детские кроватки и стульчики для кормления.
Я путешествую с детьми; получить специальную цену?
Дети до 2 лет будут проживать бесплатно, с 2 лет взимается плата за проживание. Обратите внимание, что мы предлагаем специальные цены для детей на все наши дополнительные услуги, а также детскую кроватку, стульчики для кормления и трансферы с детскими стульями.
Я путешествую со своим питомцем, есть ли особые условия?
Мы не допускаем домашних животных. Вы можете запросить информацию до бронирования квартиры, но в зависимости от здания и размера собаки мы можем допустить ее за дополнительную плату. В случае, если My Space Barcelona разрешит вам привезти вашего питомца, клиент будет нести ответственность за контроль над домашним животным и будет нести ответственность за любой причиненный ущерб.
Я хотел бы остаться на несколько месяцев, вы можете мне помочь?
Мы предлагаем долгосрочную аренду квартир в Барселоне. Мы предлагаем возобновляемые долгосрочные контракты для семей, руководителей и студентов. Вы можете выбрать даты и отправить нам запрос на окончательную цену и наличие нашей долгосрочной аренды квартир.
Квартира полностью оборудована, или мне нужно привезти ее самостоятельно?
Все наши квартиры полностью оборудованы и меблированы, а это значит, что вам не нужно будет брать с собой посуду. Мы предоставляем простыни и два полотенца на каждого арендатора во всех наших квартирах в Барселоне. Тем не менее, эти полотенца предназначены для использования исключительно в квартире и для личного пользования, а не в качестве байки. Если вам нужны пляжные полотенца, вам придется привезти свои. Мы также можем организовать дополнительные полотенца по запросу. Существует доплата 25 €. Мы также можем организовать детскую кроватку и стульчики для кормления за 20 € / пребывание. Мы не предлагаем такие удобства, как шампунь и мыло.
Есть ли минимальный срок пребывания?
Обычно здесь минимум 3 ночи. Тем не менее, минимальное пребывание варьируется в зависимости от сезона и событий в течение года (высокий сезон, низкий сезон и специальные события в городе).
Я путешествую на машине. Как насчет парковки?
Если вы прибываете на машине, мы можем организовать для вас парковку. В большинстве наших квартир есть места для парковки на той же улице или в здании, которое вы сможете забронировать во время бронирования.
Стоимость парковки: 20 € / сутки / машина.
Очень сложно найти бесплатную парковку в центре Барселоны. Чтобы найти бесплатную парковку, вы также можете припарковаться на окраине города и воспользоваться общественным транспортом или такси, чтобы передвигаться по центру.
Процесс бронирования
Получу ли я подтверждение бронирования?
После подтверждения бронирования вы получите подтверждение по электронной почте со всей информацией, необходимой для вашего приезда и регистрации. Этот ваучер будет включать в себя все детали, необходимые, чтобы добраться до офиса/квартиры , полный адрес, баланс бронирования и т. Д. Обратите внимание, что при регистрации необходимо предъявить ваучер-подтверждение и ксерокопию паспорта или удостоверений личности. всех арендаторов (включая детей и младенцев).
Вы принимаете групповые заказы?
Да, мы принимаем групповые заказы: у нас есть несколько квартир, в которых могут разместиться до 8 человек, поэтому мы можем предложить более одной квартиры для больших групп, все они расположены в одном здании или в нескольких минутах ходьбы на одной улице. Процедура бронирования такая же, однако вам придется сделать несколько бронирований, по одной на каждую квартиру. Или, если вы хотите, чтобы мы вам помогли, не стесняйтесь звонить нам, и мы можем сделать для вас бронирование по телефону: (+34) 934 173 266 или отправьте нам письмо по адресу request@myspacebarcelona.com
Как забронировать квартиру онлайн?
Когда вы найдете квартиру, которую хотите забронировать, нажмите «Забронировать сейчас». Вы должны подтвердить свои даты и нажать «продолжить». Затем выберите количество человек и нажмите «продолжить», после чего вам нужно будет выбрать все дополнительные услуги, которые вам нужны, такие как дополнительная уборка, парковка, трансфер, тренажерный зал, детская кроватка, стульчик для кормления и т. Д. И «продолжить». Заполните всю информацию и продолжайте.
Пожалуйста, не забудьте проверить даты поездки и информацию о бронировании, а также ознакомиться с нашими Условиями, прежде чем приступить к оплате. Чтобы приступить к бронированию, вам необходимо будет внести предоплату в размере 30%: эта сумма рассчитывается на основе общей арендной платы и должна будет заплатить, чтобы получить окончательное подтверждение бронирования.
Вам необходимо оплатить предоплату кредитной картой через наш защищенный сервер или запросить банковские реквизиты для банковского перевода. Если выбран способ оплаты кредитной картой, данные вашей кредитной карты необходимы для продолжения бронирования. Пожалуйста, проверьте, правильно ли вы ввели правильное имя владельца карты, номер карты и дату истечения срока действия.
Поля, отмеченные «*», обязательны для заполнения бронирования. Информация о вашей кредитной карте не будет сохранена нигде в нашей системе, мы подключены к системе обработки платежей в режиме реального времени, и они взимают плату. Это означает, что ваша информация может быть передана только между вами и платежным процессором (TVP Virtual - Redsys), и что никакая третья сторона не может получить доступ к этим данным.
Для оплаты предоплаты банковским переводом: если вы производите оплату банковским переводом (по запросу), примите к сведению, что это должно быть выполнено в течение 24 часов (рабочих дней) с момента бронирования, или оно может быть отменено. После того как вы сделали перевод, вам нужно будет отправить нам квитанцию по электронной почте info@myspacebarcelona.com. После нажатия кнопки «Подтверждение», пожалуйста, проверьте информацию о бронировании, чтобы убедиться, что введенная информация верна, прежде чем продолжить. Нажав «Подтвердить», вы получите копию бронирования из нашей системы. Пожалуйста, обратите внимание, что это бронирование не было подтверждено, пока вы не получили окончательный ваучер подтверждения. Ваучер подтверждения будет отправлен на выбранный вами адрес электронной почты. Для дальнейших вопросов, напишите нам по адресу: request@myspacebarcelona.com
Как мне найти квартиру?
Вам просто нужно указать даты заезда и выезда, количество гостей в строке поиска на нашей главной веб-странице и нажать кнопку «Поиск» внизу. На веб-сайте будет показан список всех квартир, которые у нас есть в указанные даты. Вы должны нажать на каждую квартиру, чтобы открыть всю информацию и фотографии интересующих вас квартир.
Есть ли у вас другие квартиры, кроме тех, которые указаны на вашем сайте?
Иногда у нас есть новые квартиры, которые только что зашли и еще не были перечислены на веб-сайте, но обычно все наши квартиры находятся на нашем веб-сайте. Для получения дополнительной помощи, свяжитесь с нами по info@myspacebarcelona.com
Как далеко я должен забронировать квартиру?
Это зависит от времени года, когда вы хотели бы приехать в Барселону:
Если вы приедете в высокий сезон, мы всегда советуем нашим клиентам бронировать как можно скорее, так как доступность быстро меняется!
Если вы решите приехать в летние месяцы, мы советуем вам забронировать жилье с конца января до конца марта, чтобы у вас было больше квартир на выбор.
Если вы решили приехать на Рождество, мы советуем вам забронировать квартиру к концу сентября или середине октября по вышеуказанной причине.
Сколько я должен заплатить, чтобы забронировать и квартиру?
Для подтверждения бронирования мы взимаем предоплату в размере 30% от общей суммы. Эта сумма должна быть оплачена либо кредитной картой, либо банковским переводом до получения окончательного ваучера подтверждения. Квартира требует 30% предоплаты. Оставшаяся сумма в размере 70% взимается при регистрации заезда.
У вас также есть возможность оплатить общую сумму сразу по запросу, поэтому мы можем предоставить наши банковские реквизиты или отправить вам ссылку, чтобы сделать это онлайн.
По прибытии в квартиру у вас есть два варианта оплаты: вы можете оплатить наличными (в евро) или кредитной картой. Обратите внимание, что при оплате кредитной картой взимается комиссия в размере 3%.
Я хотел бы продлить свое пребывание в квартире, что мне делать?
Если вы хотите продлить свое пребывание, вам нужно будет как можно скорее сообщить нам об этом по электронной почте. Возможность продления зависит от наличия, и вам придется немедленно оплатить соответствующую сумму. Ваш запрос на продление не был подтвержден, пока вы не получили обновленный ваучер подтверждения или новый договор или электронное письмо-подтверждение от нас или от собственника.
Я хотел бы сократить свое пребывание, это возможно?
Если вы хотите сократить свое пребывание, вы должны будете сообщить нам об этом как можно скорее.
Пожалуйста, обратите внимание на следующее:
Большинство наших квартир имеют минимальное пребывание 3 ночи. Если вы хотите сократить свое пребывание до 2 ночей, нам придется взимать третью ночь. Это связано с расходами на управление, связанными с бронированием.
Во время некоторых крупных мероприятий, ярмарок и конгрессов, проходящих в Барселоне, может быть определенное минимальное пребывание и / или разные цены.
Какая политика отмены?
Все отмены должны быть сообщены по электронной почте. В случае отмены бронирования депозиты, уплаченные за подтверждение бронирования, не возвращаются.
Если клиент отменяет бронирование, которое уже было оплачено, плата за отмену будет увеличиваться по мере приближения начала периода аренды:
За 90 дней до забронированной даты заезда: 30% от общей суммы
30-89 дней до забронированной даты заезда: 50% от общей суммы
Менее чем за 30 дней до забронированной даты заезда: 100% от общей суммы.
В дни проведения Mobile World Congress бронирование не возвращается.
По причинам, указанным выше, мы рекомендуем нанять туристическую страховку, которая покрывает плату в случае отмены бронирования.
Зачем мне бронировать квартиру над отелем?
Чтобы ответить на этот вопрос, мы приводим следующие причины, приведенные некоторыми из наших предыдущих гостей:
- «Больше денег и больше свободы»
- «Это более индивидуально, чем отель, потому что вы живете в Испании с испанцами, а не с другими туристами»
- «Больше приватности и кухни для приготовления пищи и еды, как дома»
- «Поскольку мы путешествовали с младенцем, было удобнее снять квартиру»
- «Для комфорта кухни, гостиной, террасы и балкона, а не просто гостиничного номера с двумя кроватями»
- «Цена, пространство и свобода готовить себе еду»
- «Комфорт быть самим собой, имея больше места, кухонное оборудование и независимость»
- «Квартира дешевле»
О транспорте
Как мне добраться до квартиры из аэропорта Барселоны?
У нас есть квартиры, расположенные в нескольких районах Барселоны. Ниже вы найдете краткое описание самого простого пути к каждой области:
Sarria - Sant Gervasi - Улица: Carrer de Prats de Molló, 14 (наш офис)
Из аэропорта Барселона-Эль-Прат:
На такси: 20-30 минут, в зависимости от трафика
На автобусе и метро: 50 минут
Шаги, чтобы добраться до квартиры:
Триумфальная арка Барселоны - улица: Carrer de Roger de Flor, 70
Из аэропорта Барселоны (Эль Прат):
На такси: 20-30 минут, в зависимости от трафика
На автобусе и метро: 35 минут - 40 минут
Шаги, чтобы добраться до квартиры
Грация Барселона - Каррер де Рамон и Кахаль, 69
Из аэропорта Барселоны Эль Прат):
На такси: 31 минута, в зависимости от трафика
На автобусе и метро: 50 минут - 60 минут
Шаги, чтобы добраться до квартиры:
Саррия - Сант Жервази - Улица: Каррер де Баллестер и Гомер
Из аэропорта Барселоны (Эль Прат):
На такси: 20-30 минут, в зависимости от трафика
На автобусе и метро: 50 минут
Шаги, чтобы добраться до квартиры
Как работает общественный транспорт в Барселоне?
Барселона имеет широкую сеть общественного транспорта, которая охватывает всю поверхность Барселоны. В Барселоне есть несколько видов общественного транспорта:
- Метро
- автобус
- ночной автобус
- Трамвай
- FGC (для больших расстояний)
- Renfe (на большие расстояния, в другие места, близкие к Барселоне)
Все наши апартаменты в Барселоне расположены очень близко, в нескольких минутах ходьбы от общественного транспорта, что облегчает вам посещение Барселоны.
Есть также проездные, которые можно купить на станциях метро, которые можно использовать на любом общественном транспорте, который предлагает город. С этими картами вы можете путешествовать без ограничений.
Вы можете получить карту Barcelona с нами для:
- Barcelona Card x 3 дня (для взрослых) - 43 €
- Barcelona Card x 3 дня (дети) - 21 €
- Barcelona Card x 4 дня (для взрослых) - 53 €
- Barcelona Card x 4 дня (дети) - 27 €
- Barcelona Card x 5 дней (для взрослых) - 58 €
- Barcelona Card x 5 дней (дети) - 32 €
Пожалуйста, отправьте нам письмо, чтобы купить вашу карту!
Платежи / Цены
Получу ли я скидку на длительное проживание?
Начальная цена, которую вы видите, это цена для 2 человек. Наша система добавляет 30 € для дополнительного человека за ночь. Если вы решили остаться на длительный срок или более 7 ночей, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы помочь вам получить хорошую цену от владельца недвижимости. Мы предлагаем скидки для семей, групп.
При проживании более 31 ночи (долгосрочная аренда), пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте для получения дополнительной информации и специальных цен.
Существуют ли разные цены для низкого, среднего и высокого сезонов?
Да, цены варьируются в зависимости от сезона, в который вы решили приехать в Барселону.
Низкий сезон:
- январь - февраль (кроме конгресса GSM)
-Ноябрь декабрь
Средний сезон:
-октябрь
-Март - апрель (кроме пасхальной недели)
Пик сезона:
-Май - сентябрь
Все особые дни и события будут считаться высокими сезонами.
Почему требуется залог?
Владелец недвижимости попросит вас внести залог, чтобы убедиться, что квартира не была повреждена во время пребывания.
Мы просим предварительной авторизации 300 € - 400 € по карте. Если имущество остается в точном состоянии, в котором его нашли гости, мы вернем вам ваш депозит в течение недели после вашего отъезда.
Если гарантийный депозит был оплачен наличными, он будет возвращен банковским переводом в течение двух недель после вашего отъезда.
Когда я могу оплатить оставшуюся сумму и залог?
Оставшаяся сумма (70%) должна быть оплачена в офисе в момент регистрации. Существует два варианта оплаты: вы можете оплатить наличными (в евро) или кредитной картой. Обратите внимание, что при оплате кредитной картой взимается комиссия в размере 3%. На данный момент мы не принимаем чеки.
Мы принимаем только евро!
Если вы хотите оплатить ожидающую сумму до прибытия, вы можете сделать это с помощью банковского перевода или по ссылке, которую мы вышлем вам, чтобы вы могли сделать платеж через Интернет, отправьте нам электронное письмо об этом, и мы поможем вам.
Должен ли я платить какие-либо налоги сверх цены?
Все налоги включены в общую стоимость. Никаких дополнительных затрат не взимается. Плата за уборку включена в общую стоимость аренды. Она охватывает уборку квартиры до и после вашего пребывания: у вас будут чистые простыни, полотенца и туалетная бумага.
Уборка квартиры производится до и после вашего пребывания. Это означает, что уборщики не приходят в определенное время каждое утро.
Тем не менее, вы можете запросить услуги по уборке, чтобы убрать квартиру во время вашего пребывания, всегда при условии наличия нашего уборщика. Цены следующие:
- Ежедневная уборка (постельное белье и уборка туалета): 25 € / день
- Полная уборка: 60 € 7 день
Включен ли завтрак в стоимость аренды?
Все наши апартаменты с самообслуживанием, полностью оборудованы, что дает вам свободу готовить еду с полной конфиденциальностью, чувствуя себя как дома.
В непосредственной близости от апартаментов вы найдете множество магазинов, продуктов, пекарен.
Прибытие Отъезд
В какое время я могу получить доступ к квартире?
Время заезда с 15:00 до 20:00. В зависимости от наличия, он может быть готов раньше. Если вы хотите войти в квартиру до 15:00, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы могли подготовить ее для вас. За ранний заезд взимается дополнительная плата в размере 40 евро. Если вы прибываете после 20:00, стоимость поздней регистрации заезда с 20:00 до 23:00 составляет 40 €, а с 23:00 - 50 €.
В какое время я могу получить доступ к квартире?
Время заезда с 15:00 до 20:00. В зависимости от наличия, он может быть готов раньше. Если вы хотите войти в квартиру до 15:00, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы могли подготовить ее для вас. За ранний заезд взимается дополнительная плата в размере 40 евро. В случае, если вы прибываете после 20:00, стоимость поздней регистрации заезда с 20:00 до 23:00 составляет 40 €, а с 23:00 - 50 €.
В какое время я могувыехать?
Время выезда до 11 утра. Если вы заинтересованы в выезде после 11:00, пожалуйста, сообщите нам об этом накануне, чтобы мы могли проверить наличие мест.